Un Community Manager o también llamado Social Media Manager y Gestor de Comunicación Online, es una persona encargada de gestionar, construir y moderar comunidades en torno a una empresa o marca en Internet. Para ello utiliza herramientas como las Redes Sociales (facebook, twitter...) para mejorar el posicionamiento y la imagen de la empresa o marca.

El Community Manager no es una persona de conocimientos básicos que escribe y rellena contenidos en blogs y Redes Sociales. Un Community Manager es el responsable de las relaciones entre una empresa o marca con sus clientes en Internet, por lo que esta persona debe de conocer y trabajar "codo con codo" con la empresa a la que presta los servicios.

Los puntos fuertes del trabajo del Community Manager no son vender, si no, compartir contenidos de calidad y solided. Para llevar a cabo su función debe de monitorear, analizar y administrar la información, ya que su trabajo no es estar de continuamente conectado a las redes sociales.